C'est vraiment neuf, pas du reconditionné ?
100 % neuf : boîte d'origine scellée, jamais ouverte, tous les accessoires. Nous ne vendons aucun produit reconditionné ni de retour client. C'est du stock d'entrepôt, pas de l'occasion.
Et s'il tombe en panne dans 1 an ?
Vous êtes couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans, exactement comme chez Darty ou Boulanger : réparation, remplacement ou remboursement. Un mail à notre SAV et on s'en occupe sous 24 h ouvrées.
Et si finalement il ne me convient pas ?
Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis, sans justification : vous nous écrivez, on vous envoie la marche à suivre, et vous êtes intégralement remboursé sous 14 jours après réception du retour.
Je le reçois quand ?
Votre commande part de l'entrepôt sous 48 h ouvrées en colis suivi — vous recevez le numéro de suivi par e-mail. Comptez 3 à 5 jours ouvrés au total, partout en France métropolitaine.
Le paiement est-il vraiment sécurisé ?
Oui : le paiement passe par Shopify Payments (le même système que des millions de boutiques), chiffré de bout en bout. Visa, Mastercard, American Express, PayPal — vos données bancaires ne transitent jamais par nous.
